Política de privacidad

En alucardaris.com (en adelante, “el sitio web”Nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros clientes y usuarios. A través de esta Política de Privacidad, le informamos sobre cómo tratamos sus datos personales de conformidad con la Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (RGPD) y el Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y Derechos Digitales (LOPDGDD).

1. Datos personales que recopilamos

Cuando utiliza nuestro sitio web, podemos recopilar los siguientes datos:

  • Datos identificativos: nombre, apellidos, dirección de envío y facturación, número de teléfono, dirección de correo electrónico.
  • Datos de pago: procesados de forma segura a través de plataformas de pago externas (p. ej., PayPal, Stripe, Redsys). No almacenamos los números de sus tarjetas de crédito/débito.
  • Datos de navegación: dirección IP, navegador, cookies y actividad en el Sitio Web.

2. Finalidad del tratamiento de datos

Tratamos sus datos para las siguientes finalidades:

  • Para gestionar y enviar sus pedidos de merchandising.
  • Para emitir facturas y cumplir con obligaciones legales.
  • Para responder a sus consultas a través de formularios de contacto o correo electrónico.
  • Para enviarle comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros productos, si ha dado su consentimiento.
  • Para mejorar la experiencia del usuario en el Sitio Web mediante cookies y analíticas de navegación.

El tratamiento de sus datos se basa en:

  • Ejecución de un contrato de compraventa online.
  • Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables).
  • Su consentimiento explícito para comunicaciones comerciales.
  • Nuestro interés legítimo en mejorar la experiencia del usuario y la seguridad del sitio web.

4. Retención de datos

  • Los datos de los clientes se conservarán mientras dure la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la legislación fiscal y contable.
  • Los datos utilizados con fines de marketing se conservarán hasta que retire su consentimiento.

5. Destinatarios de los datos

  • Plataformas de pago: PayPal, Stripe u otros proveedores que podamos utilizar para procesar pagos.
  • Servicios de logística y mensajería: Para entregar sus pedidos.
  • Proveedores de tecnología: Servicios de alojamiento, analítica web, plataformas de email marketing.

Nunca venderemos sus datos personales a terceros.

6. Derechos del usuario

Podrás ejercer tus derechos en cualquier momento, incluyendo:

  • Acceso, rectificación, supresión y portabilidad de datos.
  • Restricción y oposición al tratamiento.
  • Retirada del consentimiento.

Para ejercer sus derechos, contáctenos en: [info@alucardaris.com], junto con un comprobante de identidad válido.

Si considera que no se han respetado sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

7. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra pérdida, alteración, acceso no autorizado o divulgación.

8. Política de Cookies

El sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y mostrar publicidad personalizada. Puede gestionar sus preferencias en nuestro [Aviso sobre cookies].

9. Cambios a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o mejoras en el Sitio Web. Recomendamos revisarla periódicamente.